Quem sabe operar aprende com quem constrói

A Academia Saper faz duas coisas, e faz bem: ministra cursos de telefonia e voz e dá suporte a projetos especiais. Os cursos são on-line, com opção in-company. Quando o desafio foge do padrão, a gente entra junto.

Academia Saper
O que a Academy faz

Duas frentes, um objetivo: o seu time dominando a operação

Cursos & treinamentos

Trilhas práticas sobre os produtos Saper e as principais plataformas de voz do mercado. On-line, do nível introdutório ao avançado — e in-company quando a turma é da sua casa.

Suporte a projetos especiais

Quando o desafio sai do comum — uma migração delicada, uma arquitetura nova, uma integração específica — a Academy acompanha o seu projeto com quem domina a plataforma de ponta a ponta.

Os cursos que oferecemos

Cursos on-line ao vivo, com níveis que acompanham a maturidade do seu time. Todos podem ser fechados in-company, presencial ou remoto.

Curso Essencial Professional Sob demanda
Softswitch SPXNúcleo da operação de voz interface web completaGratuito 3 dias · avançadoPago módulo específico · sua necessidadetempo a consultar
PABX SPX BusinessTelefonia empresarial com a sua marca interface web completaGratuito 3 dias · avançadoPago módulo específico · sua necessidadetempo a consultar
AsteriskPABX open-source 2 dias · do zero à URAPago 3 dias · dialplan avançado e LCRPago módulo específico · sua necessidadetempo a consultar
Kamailio · OpenSIPSProxies SIP open-source 2 dias · proxy SIP em produçãoPago 3 dias · alta disponibilidadePago módulo específico · sua necessidadetempo a consultar

In-Company — treinamento personalizado, sob demanda, montado para a sua equipe. On-line ou presencial

Conteúdo programático

O que você aprende em cada curso

Dois níveis por plataforma: o Essencial coloca a operação de pé; o Professional leva à engenharia avançada e pressupõe o conhecimento do nível Essencial — não necessariamente adquirido no nosso curso.

Essencial Gratuito

Operação completa pela interface web

Domine toda a interface web — painéis de administração, revendedor e cliente.

  • Painéis de administração, revendedor e cliente
  • Criação de planos
  • Criação de circuitos e suas configurações essenciais
  • Criação de rotas
  • Configuração de troncos
  • Segurança e proteção contra fraude
  • Relatórios e bilhetagem
Professional

Troubleshooting e operação avançada

Pré-requisito: domínio do nível Essencial. Foco em diagnóstico, topologias e o protocolo por dentro.

  • Topologias avançadas de voz
  • Rotas complexas
  • EOT
  • Funcionamento do BDO
  • Protocolo SIP em profundidade
  • Segurança SIP
  • Firewall avançado
  • Trace e análise de chamadas
  • Troubleshooting: diagnóstico dos principais problemas

Idioma. Os cursos são ministrados em português ou espanhol, conforme a turma.

Projetos especiais

Quando o projeto foge do padrão, a gente entra junto

Nem todo desafio cabe num curso. Para esses casos, a Academy oferece suporte dedicado ao seu projeto — com quem conhece a plataforma por dentro.

  • Migrações Transições delicadas conduzidas sem perder chamadas nem clientes.
  • Arquitetura Desenho da solução para crescer com estabilidade e segurança.
  • Integrações Conectar a telefonia aos sistemas que a sua operação já usa.
  • Implantação assistida Acompanhamento de perto até a operação rodar redonda.
Suporte a projetos especiais
Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre os cursos

Em que idioma os cursos são ministrados?

Em português ou espanhol, conforme a turma. O idioma é definido com você ao montar a turma — inclusive nos treinamentos in-company.

Os cursos são on-line ou presenciais?

São on-line ao vivo, com instrutor em tempo real. Turmas fechadas (in-company) podem ser on-line ou presenciais, na agenda do seu time.

Preciso de experiência prévia?

O nível Essencial parte do zero — mesmo quem nunca mexeu em Linux ou telefonia acompanha. O Professional não aborda o conteúdo do Essencial: é indispensável já dominar esse nível — não necessariamente pelo nosso curso.

Qual a diferença entre Essencial e Professional?

O Essencial coloca a operação de pé: você sai instalando e operando. O Professional foca em engenharia avançada e não repete o conteúdo do Essencial — por isso é indispensável já ter esse conhecimento (não necessariamente pelo nosso curso).

Posso treinar só a minha equipe (in-company)?

Sim. Montamos o conteúdo sob medida para o seu time, on-line ou presencial, no idioma e no ritmo que fizerem sentido para a operação.

Preciso pagar pelo treinamento do Softswitch SPX e do PABX SPX Business?

O nível Essencial desses produtos é gratuito e já está incluído na mensalidade dos clientes Saper — altamente recomendado para qualquer administrador do sistema. O nível Professional é o aprofundamento opcional e pago.

Os cursos têm certificado?

Sim. Todos os cursos da Academia Saper emitem certificado de conclusão.

Como faço para me inscrever?

Fale com a gente pelo botão Agendar reunião ou pelo WhatsApp. Montamos o plano ideal e passamos valores, próximas turmas e formato.

Vamos capacitar o seu time?

Conte para a gente o perfil da sua equipe ou o desafio do seu projeto. Montamos o plano ideal — curso ou suporte sob medida.