Quien sabe operar aprende con quien construye

Saper Academy hace dos cosas, y las hace bien: imparte cursos de telefonía y voz y da soporte a proyectos especiales. Los cursos son online, con opción In-Company. Cuando el reto se sale de lo común, entramos contigo.

Saper Academy
Lo que hace la Academy

Dos frentes, un objetivo: tu equipo dominando la operación

Cursos y formaciones

Itinerarios prácticos sobre los productos Saper y las principales plataformas de voz del mercado. Online, desde el nivel introductorio hasta el avanzado — e In-Company cuando el grupo es de tu empresa.

Soporte a proyectos especiales

Cuando el reto se sale de lo común — una migración delicada, una arquitectura nueva, una integración específica — la Academy acompaña tu proyecto con quien domina la plataforma de extremo a extremo.

Los cursos que ofrecemos

Cursos online en vivo, con niveles que acompañan la madurez de tu equipo. Todos pueden cerrarse In-Company, presencial o remoto.

Curso Esencial Professional Bajo demanda
Softswitch SPXNúcleo de la operación de voz interfaz web completaGratis 3 días · avanzadoDe pago módulo específico · tu necesidadtiempo a consultar
PABX SPX BusinessTelefonía empresarial con tu marca interfaz web completaGratis 3 días · avanzadoDe pago módulo específico · tu necesidadtiempo a consultar
AsteriskPBX open-source 2 días · de cero a la IVRDe pago 3 días · dialplan avanzado y LCRDe pago módulo específico · tu necesidadtiempo a consultar
Kamailio · OpenSIPSproxies SIP open-source 2 días · proxy SIP en producciónDe pago 3 días · alta disponibilidadDe pago módulo específico · tu necesidadtiempo a consultar

In-Company — formación personalizada, a demanda, hecha para tu equipo. Online o presencial

Contenido programático

Lo que aprendes en cada curso

Dos niveles por plataforma: el Esencial pone la operación en marcha; el Professional lleva a la ingeniería avanzada y presupone el conocimiento del nivel Esencial — no necesariamente adquirido en nuestro curso.

Esencial Gratis

Operación completa por la interfaz web

Domina toda la interfaz web — paneles de administración, distribuidor y cliente.

  • Paneles de administración, distribuidor y cliente
  • Creación de planes
  • Creación de circuitos y sus configuraciones esenciales
  • Creación de rutas
  • Configuración de troncales
  • Seguridad y protección contra fraude
  • Informes y tarificación
Professional

Troubleshooting y operación avanzada

Requisito: dominio del nivel Esencial. Enfoque en diagnóstico, topologías y el protocolo por dentro.

  • Topologías avanzadas de voz
  • Rutas complejas
  • EOT
  • Funcionamiento del BDO
  • Protocolo SIP en profundidad
  • Seguridad SIP
  • Firewall avanzado
  • Trace y análisis de llamadas
  • Troubleshooting: diagnóstico de los principales problemas

Idioma. Los cursos se imparten en portugués o español, según el grupo.

Proyectos especiales

Cuando el proyecto se sale de lo estándar, entramos contigo

No todo reto cabe en un curso. Para esos casos, la Academy ofrece soporte dedicado a tu proyecto — con quien conoce la plataforma por dentro.

  • Migraciones Transiciones delicadas conducidas sin perder llamadas ni clientes.
  • Arquitectura Diseño de la solución para crecer con estabilidad y seguridad.
  • Integraciones Conectar la telefonía a los sistemas que tu operación ya usa.
  • Implantación asistida Acompañamiento de cerca hasta que la operación funcione a la perfección.
Soporte a proyectos especiales
Preguntas frecuentes

Dudas comunes sobre los cursos

¿En qué idioma se imparten los cursos?

En portugués o español, según el grupo. El idioma se define contigo al formar el grupo — incluso en las formaciones in-company.

¿Los cursos son online o presenciales?

Son online en vivo, con instructor en tiempo real. Los grupos cerrados (in-company) pueden ser online o presenciales, según la agenda de tu equipo.

¿Necesito experiencia previa?

El nivel Esencial parte de cero — incluso quien nunca usó Linux ni telefonía puede seguirlo. El Professional no aborda el contenido del Esencial: es indispensable dominar ya ese nivel — no necesariamente a través de nuestro curso.

¿Cuál es la diferencia entre Esencial y Professional?

El Esencial pone la operación en marcha: sales instalando y operando. El Professional se centra en ingeniería avanzada y no repite el contenido del Esencial — por eso es indispensable ya tener ese conocimiento (no necesariamente a través de nuestro curso).

¿Puedo formar solo a mi equipo (in-company)?

Sí. Diseñamos el contenido a medida para tu equipo, online o presencial, en el idioma y al ritmo que tengan sentido para la operación.

¿Tengo que pagar por la formación del Softswitch SPX y del PABX SPX Business?

El nivel Esencial de estos productos es gratuito y ya está incluido en la cuota de los clientes Saper — altamente recomendado para cualquier administrador del sistema. El nivel Professional es la profundización opcional y de pago.

¿Los cursos tienen certificado?

Sí. Todos los cursos de Saper Academy emiten certificado de finalización.

¿Cómo me inscribo?

Habla con nosotros con el botón Agendar reunión o por WhatsApp. Diseñamos el plan ideal y te pasamos precios, próximos grupos y formato.

¿Capacitamos a tu equipo?

Cuéntanos el perfil de tu equipo o el reto de tu proyecto. Diseñamos el plan ideal — curso o soporte a medida.