Fundamentos de Telefonia IP

Entenda a telefonia IP de ponta a ponta, da chamada ao faturamento. A base completa, técnica e de negócio, para quem está começando em telefonia e VoIP: como uma chamada nasce, trafega, é medida e vira receita.

O que você vai aprender

• Telefonia e VoIP: a evolução do analógico ao IP, o papel de softswitch, PABX, gateway, proxy e SBC, sinalização x mídia, tronco, ramal, canal, sessão e DID, e o caminho completo de uma chamada
• Mídia, rede e qualidade: como o áudio trafega na rede, tipos de codec e como escolher, o impacto do NAT na voz, latência, jitter, perda de pacotes, MOS e transporte UDP/TCP/TLS
• Numeração e CDR: numeração brasileira, E.164, portabilidade, DID x DDR e o uso do CDR em faturamento, auditoria e suporte
• O negócio da voz: como uma chamada vira receita e o papel de operadora, provedor, revenda e cliente

Para quem é

Quem está começando em telefonia e VoIP e quer uma base completa, técnica e de negócio.

Pré-requisitos

Nenhum. Não é preciso experiência prévia.

Como funciona

• Aulas ao vivo com o instrutor: 12 horas em 3 noites
• Turma limitada a 10 alunos, sem reposição para quem faltar
• Certificado da Academia Saper
• Para as aulas: computador com internet estável e fone com microfone