Saper Voice PBX Essencial

Estruture a operação de atendimento do seu PABX em nuvem. Em uma aula ao vivo de 4 horas, você conhece o Saper Voice PBX de ponta a ponta: do cadastro de ramais às URAs, filas, discador e relatórios, para organizar a operação com inteligência desde o primeiro dia.

O que você vai aprender

• Acesso e ramais: painel web, grupos, administradores, usuários e permissões, status dos troncos SIP, ramais SIP individuais e em lote, ACL, senhas, gravação e WebRTC
• Rotas e dialplan: áudios, música de espera, feriados, regras de entrada e saída, DIDs e URAs por horário de expediente
• Facilidades e call center: agenda, discagem rápida, callback, salas de conferência, filas, estratégias de toque, agentes, discador com campanhas e importação de mailing e pesquisa de satisfação via DTMF
• Monitoramento e relatórios: Painel do Operador, dashboard de call center e relatórios de CDR, filas, URA e pesquisas

Para quem é

Administradores e revendas do Saper Voice PBX.

Pré-requisitos

Nenhum. Para projetos mais completos, siga para o Saper Voice PBX Avançado.

Como funciona

• Aula ao vivo com o instrutor: 1 turno de 4 horas
• Turma limitada a 10 alunos, sem reposição para quem faltar
• Certificado da Academia Saper
• Para as aulas: computador com internet estável e fone com microfone